Что понадобится:
  • Подтверждённая учётная запись на Госуслугах — через неё мы входим в кабинет ФТС
  • Смартфон с приложением «Госключ» — заявление подписывается электронной подписью (УКЭП)
  • Если подписи ещё нет — выпустите её по ходу дела (шаг 8): понадобится загранпаспорт нового образца с чипом либо паспорт для визита в МФЦ или банк, либо биометрия, сданная в банке
  • Банковские реквизиты вводить не придётся: после запроса система сама покажет доступные счета
Интерфейс ФТС периодически обновляется, поэтому названия кнопок и порядок полей могут немного отличаться от скриншотов. Общая логика остаётся прежней: заявление → счёт → таможня → подпись в «Госключе».
1

Входим в личный кабинет ФТС

Открываем личный кабинет ФТС, нажимаем «Войти через ЕСИА» — это вход через Госуслуги — и авторизуемся. На главной странице кабинета виден остаток на «Лицевом счёте»: в нашем примере это 3 549,03 ₽.

Вход в личный кабинет ФТС: кнопка «Войти через ЕСИА»
Личный кабинет ФТС: остаток на лицевом счёте
2

Открываем лицевой счёт

Заходим в меню «Сервисы» и выбираем «Лицевой счёт. Заявления, выписки, уведомления физических лиц». Прокручиваем страницу вниз и нажимаем «Начать работу».

Раздел «Сервисы» в кабинете ФТС: лицевой счёт, заявления, выписки
3

Подаём заявление на возврат

Выбираем «Подать заявление физлица на возврат авансовых платежей».

Кнопка «Подать заявление физлица на возврат авансовых платежей»
4

Выбираем КБК

В поле «Возвратить с» выбираем КБК — это лицевой счёт, с которого возвращаем деньги. Система сразу покажет, какая сумма доступна к возврату.

Форма заявления на возврат: выбор КБК и доступная сумма
5

Запрашиваем банковские счета

Нажимаем «Запрос банковских счетов» и немного ждём: данные подгружаются, и в течение часа в списке появятся счета, доступные для вывода. Затем выбираем нужный в поле «Номер счёта» — БИК и название банка подставятся сами.

Кнопка «Запрос банковских счетов» в форме заявления на возврат
Счета появились не сразу? Это нормально: данные подгружаются не мгновенно, на это может уйти до часа. Подождите и вернитесь к заявлению.
6

Указываем таможню и отправляем

В поле «Код ТО» начинаем вводить название и выбираем таможню из выпадающего списка — ту, по месту которой совершались таможенные операции. Нужен именно код таможни, а не таможенного поста. После этого нажимаем «Подписать в Госключе и отправить».

Выбор кода таможенного органа и кнопка «Подписать в Госключе и отправить»
7

Подписываем электронной подписью

Для заявления нужна усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП), которая хранится в приложении «Госключ». Нажимаем «Подписать УКЭП (Госключ)» — документ уйдёт в приложение на телефоне.

Окно «Подпись документа» с кнопкой «Подписать УКЭП (Госключ)»
Подпись уже есть? Если вы раньше пользовались «Госключом» и сертификат выпущен, шаг 8 можно пропустить и сразу переходить к шагу 9.
8

Если подписи ещё нет — выпускаем

Скачиваем «Госключ» из App Store или Google Play, входим через Госуслуги и по подсказкам в приложении выпускаем сертификат УКЭП. Подтвердить личность можно тремя способами: лично в МФЦ или банке с паспортом, по биометрии (если вы сдавали её в банке) или с помощью загранпаспорта нового образца — телефон считывает чип, когда вы прикладываете его к странице паспорта.

Приложение «Госключ» в App Store
Способы подтверждения личности для сертификата УКЭП
Считывание чипа загранпаспорта телефоном
9

Подписываем документ в «Госключе»

В «Госключе» открываем «Заявление о возврате авансовых платежей», проверяем данные, ставим отметку «Я ознакомился и готов подписать документы» и нажимаем «Подписать». Приложение сообщит, что документы подписаны.

Экран «Документы подписаны» в приложении «Госключ»
10

Готово — ждём деньги

В личном кабинете ФТС у заявления появится статус «Заявление зарегистрировано». Остаётся дождаться перевода на выбранный счёт.

Заявление на возврат в кабинете ФТС со статусом «Заявление зарегистрировано»
Сроки. На странице ФТС указано: после уменьшения средств на лицевом счёте деньги поступят на банковский счёт в течение 3 рабочих дней.

Везём авто из Японии, Кореи и Китая под ключ

Растаможка, ТПО, ЭПТС, помощь с постановкой на учёт — берём весь процесс на себя. Фиксированная комиссия, без сюрпризов.

Оставить заявку